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Häufig gestellte Fragen
Mein Konto
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung im hygomed Online Shop?
Wir sind stets in der Lage, jegliche Produkte zu attraktivsten Marktkonditionen anbieten zu dürfen. Die Marke hygomed steht insbesondere für Qualität, Lieferfähigkeit und Nachhaltigkeit.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Um das vergessene Passwort zurückzusetzen, können Sie einfach unter der Konto Abbildung neben dem Warenkorb in unserem Shop www.hygomed.de auf den Button „Passwort vergessen“ klicken, um ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Link. Wenn Sie diesen aufrufen, können Sie ein neues Passwort vergeben und sich danach mit Ihrem neu vergebenen Passwort in Ihrem Kundenkonto einloggen.
Wie kann ich im Nachhinein meine Adressen ändern/ergänzen?
Ihre Rechnungsadressen können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto ändern. Loggen Sie sich über Ihr Konto im hygomed Shop ein. Unter dem Button "Adressen anzeigen" können Sie nun Ihre gewünschten Adressen eingeben.
Die Änderung/Löschung/Hinzufügung von Lieferadressen ist ebenfalls jederzeit möglich.
Wie werde ich hygomed Kunde?
Nach Absenden der Produktanfrage erhalten Sie Ihr gewünschtes individuelles Angebot an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse. Nach Abschluss Ihrer 1. Bestellung werden Sie in unserem System erfasst und somit hygomed / Thalhammer Handels GmbH-Kunde.
Kann ich mehrere Adressen hinterlegen?
Ja, eine Hinterlegung von mehreren Adressen ist jederzeit möglich.
Ist es möglich, vergangene Anfragen abzurufen?
Unter Ihrem Konto in der Rubrik „Bestellverlauf“ haben Sie die Möglichkeit, vergangene, als auch aktuelle Anfragedetails unter „Anfragedetails anzeigen“ abzurufen.
Merklisten
Welchen Nutzen bringt mir die Merkliste auf hygomed?
Unsere Shop-Besucher / Kunden haben die Möglichkeit, gewünschte Artikel in einer Merkliste zu listen. Somit hat der Kunde jederzeit einen schnellen Zugriff auf die favorisierte Produktliste. Aus dieser Merkliste ist es anschließend möglich, einzelne Produkte in den Warenkorb zu legen.
Angebot, Warenkorb & Bestellung
Welchen Nutzen hat der Warenkorb, wenn ich nicht direkt im Shop einkaufen kann?
Der Warenkorb dient als letzter Schritt im Auswahlprozess.
Hierbei können Sie die benötigte Menge ausgewählter Artikel im Warenkorb bearbeiten, um diese anschließend anzufragen.
Ist der Warenkorb in der Anzahl an Artikeln limitiert?
Nein, der Warenkorb lässt sich in unbegrenzter Anzahl an Produkten befüllen.
Ist es möglich, Produkte wieder aus dem Warenkorb zu entfernen?
Ja, Sie können nicht gewünschte Artikel jederzeit per Klick auf den „Abfalleimer“-Button aus dem Warenkorb entnehmen, bevor Sie zum nächsten Schritt gelangen.
Wie lange dauert es bis auf meine Anfrage reagiert wird?
In der Regel erhalten Sie Ihr persönliches Angebot innerhalb von 24h.
Ab welchem Betrag kann ich eine Bestellung abschließen?
Ein Abschluss einer anschließenden Bestellung ist schon ab einer Verpackungseinheit (VE) möglich. Bei einem Nettowarenwert über 200 € erhalten Sie die Ware versandkostenfrei.
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Die Gültigkeit eines Angebots beläuft sich in der Regel auf 7 Werktage.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Unter der Rubrik „Service & Unternehmen“ haben Sie Einsicht auf die angebotenen Zahlungsarten.
Versand & Lieferbedingungen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Lagerware erhalten Sie innerhalb von 24-48h. Sonderartikel oder Produkte außerhalb unseres Sortiments können von dieser Zeit abweichen.
Wie wird mein Paket versandt?
Bestellungen im Raum München & 50 km Entfernung werden persönlich durch unsere hauseigene Fahrerflotte zugestellt. Bestellungen außerhalb des genannten Liefergebietes werden mit DHL / DPD versandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten eines Versandes sind abhängig mit dem Nettowarenwert. Bestellungen mit einem Nettowarenwert über 200 € erhalten Sie kostenfrei.
Neue Produkte, Aktionen, Attraktive Neuigkeiten
Wie werde ich über Aktionen und Neuigkeiten von hygomed informiert?
Sie erhalten jegliche Neuigkeiten an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.